Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como Isabella Costa ("nós", "nosso" ou "site") coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail (psic.isabellacosta@gmail.com)
• Número de telefone/WhatsApp (+351 927 068 730)
• Mensagens enviadas através de formulários ou WhatsApp

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Data e hora de acesso
• Referrer (site de origem)

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. As ferramentas de rastreamento utilizadas incluem:

3.1. Google Analytics (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para coletar informações sobre como os visitantes utilizam nosso site. Isso nos ajuda a entender quais páginas são mais visitadas, quanto tempo os usuários passam no site e como navegam pelas páginas.

O Google Analytics pode coletar informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, localização geográfica aproximada e comportamento de navegação.

Para mais informações sobre como o Google usa seus dados, visite: Política de Privacidade do Google

3.2. Google Pixel (Conversão)

Utilizamos o Google Pixel para rastrear conversões e otimizar campanhas publicitárias. Esta ferramenta nos ajuda a entender a eficácia de nossas campanhas de marketing.

3.3. Facebook Pixel

O Facebook Pixel é uma ferramenta de análise que nos permite medir a eficácia de nossa publicidade no Facebook e Instagram, além de criar públicos personalizados para campanhas futuras.

Para mais informações sobre como o Facebook usa seus dados, visite: Política de Dados do Facebook

3.4. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies que aparece ao visitar nosso site pela primeira vez. Você também pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

4. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder a suas solicitações e agendar consultas
• Melhorar nosso site e serviços
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (apenas com seu consentimento)
• Analisar o uso do site e otimizar a experiência do usuário
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Cumprir obrigações legais

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (Google Analytics, Facebook, etc.)
• Quando exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

De acordo com a LGPD (Brasil) e GDPR (Europa), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao processamento de seus dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: psic.isabellacosta@gmail.com

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: psic.isabellacosta@gmail.com
• WhatsApp: +351 927 068 730